第 1 条 :総則
- 本規約は、ブランズオル（以下「当店」といいます）が本サイトで提供するすべてのサービス（以下、「本サービス」といいます）における利用条件を定めるものです。
- お客様は本規約に従って本サービスをご利用するものとし、お申し込みをいただいた時点で本規約にすべて同意いただけたものとします。
- 本利用規約は本サービスをご利用の全てのお客様に適用されるものとします。
第 ２ 条 : 適用
- 本規約は、当店と、商品をお売りいただくユーザー様（以下「お客様」）との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とし、当店とお客様との間の本サービスの利用に関わる一切の権利義務関係に適用されます。
- 本規約の内容と本サービスの説明等が異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されます。
第 ３ 条 : お申し込みについて
- お客様には、サイト上のお申込みフォームかお電話でお申し込みを頂いた上で、本サービスをご利用頂く為にお送り頂くお品物（以下「商品」）をお送り頂きます。
- 前のお取引が完了していない状態での新しいお申込みは無効となります。
- １回のお取引でお送り頂けるのは１４０サイズ以下の段ボール、又は紙袋等を二つまでとさせていただきます。二つを超過してお送り頂いた場合に発生した問題については、当店は一切の責任を負いかねます。
- お申込時にご登録頂くメールアドレスはお客様ご本人様のものに限ります。
- 複数のお申込み・お取引を並行して行うことは出来ません。
第 ４ 条 : 商品の梱包・発送
- お客様により梱包、発送していただく際、商品は破損等が発生しないように最善の方法で梱包をしていただきます。
- 商品が到着時に破損していた場合や欠品していた場合、当店では一切の責任は負いかねます。
第 ５ 条 : 査定について
- 本サービスでは、商品の現物を実際に触り拝見した上で査定させていただきます。
- 商品が未開封や新品の場合でも状態確認のために開封いたします。そのため、開封後に商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
- 商品点数とは、当店にて数えさせていただいた時点での点数を、お客様にお送りいただいた点数といたします。
- 査定金額とは、その商品の付属品等もすべて含む価値といたします。
- 当サービスの個別査定の基準に満たない商品、又は、個別の査定額が５００円未満の商品はおまとめで査定をさせて頂きます。
- 当社の基準を満たさなかった商品については、お客様の自由意思の下、無償での譲渡契約を締結することができます。
- 商品がお預かり指定商品に該当する場合には、担当者が商品を一度お預かりし、上級査定員による査定後、本契約の代金額をお客様名義の銀行口座へ振り込む方法によってお支払い致します。
- 以下の査定品のお買取りは出来かねます。
- 査定品に記載されているブランドと実際のブランドに相違がある物
- 盗品、遺失物、無主物、模造品、委託物
- 犯罪行為によって生じた物や、刑事事件において没収の対象となる物
- ノーブランド、品質表示タグのないもの、その他当社基準に満たない物
- 知的財産法、不正競争防止法、製造物責任法、家庭用品品質表示法、電気用品安全法、消費生活用製品安全法、不当景品類及び不当表示防止法その他の関係法令及びこれらに係る各種通達・ガイドラインなどに違反する物
- 第三者の特許権、著作権、商標権、意匠権、その他知的財産権を侵害する物
- 第三者の法定担保物権また約定担保物権が設定された物
第 ６ 条 : 取引の前提
- お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド製のものであることを前提とします。
- アクセサリー・ 貴金属・宝飾品等に刻印されている内容、保証書や証明書に記載されている内容と実物の商品とに相違がないことを前提とします。
- 前2項に反する内容であると認めた場合は、当店は当該買取申込みにかかる売買契約を締結しないか、または期間に定めなく解除することができます。
第 ７ 条 : 本人確認について
- 古物営業法の定めにより、買取取引をする際は以下のいずれかの書類のご提示を頂いた上でご本人様確認をさせていただきます。
本人確認書類A（有効期限内・コピー）
- 運転免許証
※現住所が裏面に記載されている場合は両面 - 旅券（日本政府発行のパスポート）
※顔写真面と住所記入面の両方 - 健康保険証
※現住所が裏面に記載されている場合は両面 - 写真付き住基カード（住民基本台帳カード）
- 官公庁及び特殊法人の本人確認書類で写真付のもの
- 外国人登録証明書（特別永住者証明書）
本人確認書類B（発行から3カ月以内・写し）
- 住民票の記載事項証明書
- 戸籍の謄本、もしくは抄本（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）
- 印鑑証明書
- 外国人登録原票
- 外国人登録原票記載事項証明書
- 宅配キット送付先と本人確認書類に記載されている住所が一致している必要があります。
- 本人確認書類の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
- 身分証明書に記載された氏名と振込口座名義が一致しない場合、本人確認が完了しないため、本契約の代金額をお支払いできません。
- 運転免許証
- 宅配買取の際は本人確認書類を商品と一緒に当店に送っていただきます。
- 出張買取の際は本人確認書類をご提示いただき、ご提示いただいた本人確認書類は当店担当者が撮影させていただきます。
- 買取金額の多寡に関わらず、すべてのお客様を対象に本人確認をさせていただきます。
- お品物と一緒にお送り頂いた身分証のコピー等は成約・不成約に関わらず一切お返しすることはできません。
第 ８ 条 : 20歳未満のお客様について
- 未成年の方からの買取については、現在対応しておりません。予めご了承ください。
第 ９ 条 : 送料について
- 本サービスをご利用いただくために発生する送料は原則当店が負担するものとします。但し以下の場合には往復の送料、資材代金、手数料を請求させていただきます。
- 当店が本サイトのご案内であらかじめ買取できない旨、掲示している商品をお送りいただいた場合
- お申込みなく商品をお送りいただいた場合
- 当店が案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合（航空便利用や指定業者以外の利用及び運送保険等）
- 送料等を請求させて頂いた場合、当店からお振込口座連絡後一週間以内にお振込ください。
- 一週間以内に送料のお振込がなされない場合は商品を処分させていただきますので予めご了承ください。
第 １０ 条 : お振り込みについて
- 当店から査定金額を提示させていただき、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則１～３営業日以内にお支払い、またはお振込いたします。
- 口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、その他の問題発生の場合は上記の限りではありません。
- 古物営業法の取り決めにより、お振込口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。
第 １１ 条 : 振込手数料について
- 買取金額の振込手数料は当店で負担させていただきます。但しお客様からお知らせいただいた口座情報の不備等が原因で再度振込手続きする場合は事務手数料1,000円を差し引いた金額にて振込いたします。この際、買取金額が1,000円以下の場合は事務手数料と買取金額との相殺となり、買取金額の支払いは行われません。
第 １２ 条 : 査定結果のご連絡
- 査定結果は原則お申し込み時にご登録頂いたメールアドレスへのご連絡とします。メールが送信できなかった場合（リターンメールが返ってきた場合）は1度のみ電話でご連絡させていただきます。
- 当店が上記にて連絡を取らせていただいた時点で、査定結果の連絡をさせていただいたものといたします。（ドメイン指定受信／拒否等の設定によりメールの受信ができなかった、留守番電話の設定がされていないために当店が留守番電話への伝言を残すことができなかったなどの理由はお客様責任となりますのでご注意ください）
- 査定結果に対するお返事を頂き、当店が確認のメールをお送りした後は取引内容の変更を受け付けないものとします。
第 １３ 条 : お預かり期間
- お客様は当店が査定金額を提示してから７日以内にお買取りの可否についてご連絡を頂くものとします。
- 査定金額のご連絡をメールで行った後、７日を経過した場合にはお買い取りにご了承いただけたものとみなし、お振込のお手続きを致します。７日経過後は、いかなる場合も商品を返却することは出来ません。
- 査定結果ご提示後お客様のご希望で商品がご返送となった後、何らかの理由により商品のお受け取りがなく、当店に返送された場合は、当店に返送後７日を期限にて商品を処分させて頂きます。
- 買取査定額のご連絡後にご返答が無い場合、または何らかの原因によりお振込・ご返送等が出来ない場合は、査定後３０日経過した時点で商品を処分させていただきますのでご了承ください。
第 １４ 条 : 売買契約成立のタイミング
- 宅配買取の際は、お送りいただいた商品を査定した後、買取金額を買取確認書及び同意書に記載しメールにてご連絡いたします。出張買取の際は、その場で買取確認書及び同意書にて買取金額をご提示させていただきます。その後、お客様が上記買取確認書及び同意書に同意の意思表示をされたことをもって本契約の成立とし、ご売却いただける商品の所有権はお客様から当店に移転いたしますます。なお、その後の任意による契約解除には応じられません。
- 第13条2項によりお取引終了となった場合、その時点で全てのお品物の所有権はお客様から当店に移転いたします。
第 １５ 条 : 商品の返送について
- 当店が個別に買取金額を提示させていただいたものに関して、お客様の希望があれば部分的に返却の対応をさせていただきます。ただし取引完了前であることを前提とします。
- 買取金額がつかなかったものに関しては買取金額がつかなかった商品全体の返却か、処分のいずれかをご選択いただけます。処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
- 当店にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品すべてを含めたお値段となります。そのため、対象商品の部分的な商品の買取、返却には応じかねます。
- 全品返却や、お送り頂いた商品の半数以上が当店の買取基準を満たさない（お買取できない）商品だった場合の返送料はお客様負担となります。但し、個別返却につきましては、返却商品以外の商品の買取金額が10,000円以上の場合に限り返送料を当店負担とします。また、商品の返送をさせていただいたものの、長期不在や何らかの理由によりお客様が荷物を受け取ることができずに当店に返送された場合、当店到着日より1ヶ月を経過した時点で商品を処分させていただきますので予めご了承ください。
- 当店に返送された商品の再発送をご希望の場合、当店到着日より1ヶ月以内にお電話でご連絡いただき、事務手数料2,000円をお振込いただいてから再発送となります。
- 上記に該当する場合でも、当店からお振込口座連絡後1週間以内に事務手数料のお振込がなされない場合は商品を処分させていただきますので予めご了承ください。
- お客様へ商品の発送が完了した日から４日が経過した時点で、当店は返却となった商品にについて一切責任を負わないものとします。
- ご返送先のご住所はご登録を頂いたご住所に限らせて頂きます。
第 １６ 条 : キャンセルについて
- 当店に商品到着後の査定キャンセルは理由に関わらず、往復送料をお客様が全額負担して頂く事でのみ可能とさせていただきます。
- 当店から査定金額を提示させていただき、お客様が本契約に同意いただいた後のキャンセル、内容変更は承ることができません。
第 １７ 条 : 当店の責任範囲
- 当店が商品をお預かりした後、売買契約が成立するまでに商品を破損、紛失した場合、当店の故意または重大な過失が原因の場合に限り、10,000円を上限として補償いたします。
- 査定商品送付中の紛失等の補償はお送りいただく商品の内容と点数が正確に明記されたお客様控え及び送り状の控えがあることを前提とします。
- 当店は、お客様が梱包したと主張される査定品の点数と当店に納入された商品の点数とに相違がある場合は、当該商品を発送した事実及びその内容（アイテム名、ブランド、カラー、サイズ、点数を含む）が正確に記された書面の控えをお客様が所持している場合を除き一切の責任を負わないものとします。
- 商品の価値に直接関わらないと当店が判断する付属品（ショップ袋、レシート、箱、クリーニング袋、緩衝材、ハンガー等）に関しましては、お取引の成立・不成立（キャンセルも含みます。）に関わらず、ご返却や補償の対象外となります。
- 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
- 当店は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
- 当店は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
- 当店は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
- 商品のポケットの中などに入っているお客様の私物（現金、カード類、鍵、ハンカチ等）に関する損害を賠償しないものとします。
- 本条は、お客様に対する当店の責任のすべてを規定したものであり、当店は、いかなる場合でも、お客様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
- 地震、台風、落雷、火事、大雪、津波、洪水その他の自然災害、戦争、暴動、内乱、テロ、労働争議その他の不可抗力事由によって、第十六条に定める本商品所有権の当社への移転前に生じた商品の滅失、汚損、破損、減量、変質その他一切の損害は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、全てお客様の負担とします。
第 １８ 条 : 禁止行為
お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- ご利用の際に虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を送信及び登録する行為
- 本サービスの運営を妨げ、支障をきたす行為、または支障をきたすおそれのある行為。
- 他のお客様、第三者もしくは当店に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
- 他のお客様、第三者もしくは当店の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
- 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
- その他、当店が不適当と判断する行為。
- 故意に複数回に分けてお品物をお送りいただくこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。
- コンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラムなどのコンテンツを本サービスにアップロードしたり、電子メールなどの手段で送信したりする行為
第 １９ 条 : 反社会的勢力の排除
利用者は、次の各号のいずれにも該当しないことを確約します。
- 自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下「反社会的勢力」という）ではないこと
- 自らが反社会的勢力ではなかったこと
- 反社会的勢力を利用しないこと
- その他前各号に準ずる者
当店は、前項のいずれかに該当する場合は、利用者との一切の売買契約を解除することができるものとします。
第 ２０ 条 : 本規約違反等への対処
- 当店は、お客様が本規約に違反した場合、お客様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等がなされ、かつ当店が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該のお客様に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
- 他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。
- 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
- お客様は、前項の規定によって、当店が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、お客様は、当店が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当店に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
第 ２１ 条 : プライバシーポリシー
- 当店は、お客様が本規約に違反した場合、お客様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等がなされ、かつ当店が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該のお客様に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
- 当店はプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に保護し、個人情報を個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。
ただし、次の各号記載の場合、個人情報を提供することができるものとします。- ユーザーの同意が得られた場合
- 法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
- 商品等の発送またはサービスの提供のために必要な場合
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第 ２２ 条 : 規約・サービスの変更等について
- 当店は、本規約について社会情勢の変化等に対応し、当店が相当と認める場合は、いつでもお客様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします。
- 本規約変更改訂は、当店ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。
